Advies en meest gestelde vragen
Vragen over veilig beheer? Wij geven u graag gepast advies.
Blijft mijn archief, ook na jaren, in goede staat?
Hang ik vast aan een overeenkomst op lange termijn?
Hoe houd ik de inventaris van mijn archief bij?
Hoe kan ik mijn archief raadplegen?
Is archivering bij Merak duur?
Is mijn archief confidentieel bij Merak?
Is mijn archief verzekerd bij Merak?
Kan ik mijn archief ter plaatse raadplegen?
Kan ik mijn archiefdozen verzegelen?
Krijg ik een attest bij vernietiging?
Kunnen verouderde archieven vernietigd worden?
Kunt u bewijzen dat Merak goedkoper is?
Kunt u op korte termijn mijn archief overnemen?
Wanneer kan ik over mijn archief beschikken?
Wie heeft toegang tot mijn archief?
Bezorgt u referenties?
Hoe gebeurt de brandbescherming en -bestrijding in de bewaarplaatsen?
Zijn mijn archieven veilig bij Merak?
Hoe lang moet ik mijn documenten bewaren?
Welke rapportering krijg ik van Merak?
Hoe voorkomt Merak vergissingen?
Waarom bij Merak?
Wat kan u bewaren in de Merak klimaatkamer?
Wat wordt bedoeld met laboratorium- en ULT-archief?
Op welke manier worden materialen ingevroren?
Hoe wordt de confidentialiteit verzekerd?
Beantwoorden de procedures van Merak aan de regelgeving over de arbeidsbescherming voor het behandelen van gevaarlijke producten (vb. formaldehyde)?
Hoe wordt de continuïteit van de temperaturen in de opslagplaatsen verzekerd?
Beschikt Merak over noodstroomgeneratoren?
Hoe wordt bij Merak de brandpreventie en -bestrijding georganiseerd?
Beschikt Merak over de nodige vergunningen om geneesmiddelen te bewaren?
Wanneer en hoe snel kan ik over mijn archief beschikken?
Is extern laboratorium- en/of ULT-archief duur?
Zijn mijn opgeslagen materialen veilig bij Merak?
Welke rapportering krijg ik van Merak?
Hoe voorkomt Merak vergissingen?
Wanneer kan ik mijn documenten raadplegen?
Kan mijn digitaal archief opgedeeld worden per afdeling van mijn bedrijf?
Hoe wordt de toegang tot mijn documenten geregeld?
Wordt de authenticiteit van de documenten gewaarborgd?
Hoe worden bestanden bewaard?
Hoe worden bestanden verwijderd?
Kunnen we nagaan wie wanneer heeft ingelogd en welke acties er werden gedaan?
Met welke kosten moet ik rekening houden?
Hoe kan ik mijn documenten opzoeken in het archief?
Hoe garandeert Merak de juiste rotatie van mijn back-ups?
Hoe gebeurt het transport?
Hoe snel doet u een niet-courante uitwisseling?
Hoe voorkomt Merak vergissingen?
Hoe waarborgt Merak de afgesproken leveringstijden?
Hoe waarborgt Merak discretie?
Is elektromagnetische bescherming zinvol?
Kan Merak referenties voorleggen?
Moet ik telkens de te wisselen koffers aanduiden?
Welke rapportering krijg ik van Merak?
Zijn mijn magnetische dragers veilig bij Merak?
Wanneer kan ik over mijn media dragers beschikken?
Wie mag er instructies doorgeven aan Merak?
Wat is demagnetiseren?
Wat is het voordeel van demagnetiseren?
Fysieke vernietiging of demagnetisering?
Hoe herstelt demagnetisering de topconditie van de drager?
De computer overschrijft die oude data toch vanzelf?
Kan ik alle dragers hergebruiken?
Kan Merak digitale bestanden aanleveren die geïmporteerd kunnen worden in uw DMS (Document Management System)?
Hoe kan ik mijn gedigitaliseerde documenten snel terugvinden?
In welke vorm kan Merak de gedigitaliseerde documenten opleveren?
Met welke kosten moet ik rekening houden?
Staat Merak zelf in voor de digitalisering of wordt dit uitbesteed aan een partner? Welke garantie heb ik dat mijn documenten niet verloren geraken?
Wat te doen met de documenten na het scannen?
Wat zijn de voordelen van het inscannen van documenten door Merak?
Welk type documenten lenen zich voor digitalisering?
Welke formaten kan Merak scannen en hoe is de kwaliteit van de documenten?
Samengevat!
Wat is het verschil tussen de werkwijze voor het archiveren via het e-commerce platform en de off-line dienstverlening?
Hoe gaat Merak om met mijn privacy? En worden mijn gegevens veilig behandeld?
Hoe kan ik mijn profiel wijzigen?
Hoe kan ik mij uitschrijven voor de nieuwsbrief en/of de commerciële mailing?
Hoe kan ik iemand machtiging geven om in mijn plaats een bestelling te plaatsen?
Hoe kan een medewerker het archief bekijken dat op mijn account staat?
Kan ik iemand anders mijn account laten beheren?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Hoe kan ik op het Merak e-commerce platform betalen?
Wordt mijn bestelling meteen verwerkt als ik per bankoverschrijving wil betalen?
Is online betalen wel veilig?
Zijn er extra kosten voor de verschillende betaalmethoden?
Hoe kan ik een PO/bestelbonnummer toevoegen op mijn factuur?
Hoe weet ik of mijn bestelling aanvaard werd?
Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen. Hoe kan dat?
Krijg ik een factuur toegestuurd?
Wanneer is het Merak contact center bereikbaar?
Kan ik een bestelling annuleren?
Kan ik tijdens het jaar bijkomende bestellingen plaatsen?
Wanneer is mijn opgehaald archief zichtbaar op de online applicatie?
Wat als mijn bewaring bijna ten einde loopt?
Wanneer start mijn archiefbewaring en voor hoe lang?
Moet ik mijn archief vooraf inpakken?
Waar wordt mijn archief bewaard?
Mag ik mijn eigen dozen gebruiken om mijn documenten in te bewaren?
Hebben jullie een digitaal platform waarop ik mijn archiefstukken kan raadplegen?
Hoe kan ik de bewaring stopzetten?
Hoe lang moet ik mijn documenten bewaren?
Wanneer kan ik over mijn archieven beschikken?
Wat zit er inbegrepen in het budget?
Hoe worden de beelden aangeleverd?
Wat met niet scanbare items?
Dien ik apart te tekenen voor akkoord in geval van vernietiging?
Wat als het opgegeven volume niet overeenstemt met de bestelling?
Wat wordt er gefactureerd?
Hoe bepaal ik mijn volume?
Wat is inbegrepen in de service van documentvernietiging?
Dien ik online te betalen?
Moet ik aanwezig zijn bij de ophaling van de documenten voor vernietiging?
Hoe wordt mijn archief vernietigd?
Wat gebeurt er met mijn archief na vernietiging?
Wat is inbegrepen in de service van mediavernietiging?
Wat is het verschil tussen standaard media vernietiging en media vernietiging met inventaris?
Hoe bepaal ik mijn volume?
Welke archiefdozen biedt Merak aan?
Wanneer worden mijn dozen geleverd?
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Mijn geleverde bestelling is incompleet. Wat nu?
Waarom back-up bewaring?
Wanneer zijn mijn opgehaalde mediadragers zichtbaar op de online applicatie?
Wat als mijn bewaring bijna ten einde loopt?
Wanneer start mijn bewaring en voor hoe lang?
Waar worden mijn mediadragers bewaard?
Zijn mijn mediadragers veilig bij Merak?
Wanneer kan ik over mijn mediadragers beschikken?
Hoe kan ik de bewaring stopzetten?
Archiefbewaring en -beheer 
Digitaliseren 
Digitaal archief (MAO) 
Back-up bewaring 
Wij bieden steeds een servicepakket op maat
Bij Merak is uw confidentiële informatie volledig anoniem
De ideale partner voor vertrouwelijke opslag
